GARANZIA
Garanzia fino a 5 anni sui prodotti GORE. Per iscritto. Valida in tutta Europa.
La garanzia del produttore per ogni attrezzatura GORE e AWA venduta su attachmentwarehouse.eu. Condizioni pubblicate, un unico contatto, nessuna clausola nascosta.
Ogni attrezzatura che vendiamo è coperta da una vera garanzia del produttore con condizioni pubblicate: cosa copre, per quanto tempo e cosa succede esattamente in caso di guasto. Nessun PDF da cercare, nessun "contatti il Suo rivenditore". Le condizioni qui sotto sono le condizioni.
Motoriduttori per trivella GORE: 5 anni. Cinque volte i 12 mesi che sono lo standard del settore su un motoriduttore equivalente. Mettiamo la differenza per iscritto perché il riduttore e l'idraulica sono costruiti per sostenerla.
L'affermazione "cinque volte lo standard del settore" nella nostra pubblicità si riferisce esclusivamente ai motoriduttori per trivella GORE. Per nessun altro gruppo di prodotti si dichiara una durata di garanzia superiore a uno standard di settore.
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Attivi la Sua garanzia
Ha acquistato un'attrezzatura GORE o AWA? La registri qui per attivare la garanzia. Basta un minuto e lo fa una sola volta. La fattura resta la Sua prova d'acquisto.
1.Chi presta la garanzia
La presente garanzia è prestata da:
Macaa Entreprenad AB
Snickarvägen 14
132 38 Saltsjö-Boo
Svezia
Numero di registrazione svedese (Org.nr) 559066-5104
Rappresentante: Marina Gore
in qualità di garante e rappresentante autorizzato per la garanzia nell'UE dei marchi GORE e AWA venduti su attachmentwarehouse.eu. Un unico contatto per entrambi i marchi: +46 10 520 04 68, [email protected].
La presente garanzia si applica a tutte le attrezzature per escavatore a marchio GORE e AWA vendute da Macaa Entreprenad AB su attachmentwarehouse.eu, suddivise per gruppo di prodotti come indicato nella sezione 2.
2.Cosa copre e per quanto tempo
| Gruppo di prodotti | GORE | AWA |
|---|---|---|
| Motoriduttori per trivella | 5 anni | 4 anni |
| Cesoie forestali, spaccalegna, coclee e altri articoli in categoria usura | 12 mesi | 12 mesi |
| Tutte le altre attrezzature (benne, martelli demolitori, pinze, attacchi rapidi, forche, benne miscelatrici, spazzatrici) | 3 anni | 2 anni |
Il periodo di garanzia decorre dalla data di consegna ed è indipendente dal metodo di pagamento. In ogni periodo sono coperti: difetti di fabbricazione, difetti dei materiali, cedimenti delle saldature e della struttura portante, nonché componenti idraulici utilizzati entro le specifiche della scheda tecnica (pressione, portata, temperatura).
3.Dove si applica
La garanzia vale in tutti i Paesi UE e SEE in cui consegniamo. Fa fede il Paese di consegna indicato in fattura. Acquistare dall'Italia non la indebolisce: stessi periodi, stessa procedura, stesso contatto di un acquirente svedese.
4.Cosa non copre
Detto chiaramente, perché al momento del reclamo non ci siano sorprese:
- La normale usura delle parti di usura: denti, punte, taglienti, guarnizioni, boccole, punte per trivella, tubi flessibili, filtri, cinghie. Sono materiali di consumo: li teniamo a magazzino e li spediamo rapidamente.
- Danni da sovraccarico, uso improprio, incidente o utilizzo fuori dalle specifiche della scheda tecnica.
- Modifiche o riparazioni non autorizzate da noi.
- Corrosione o danni dovuti a stoccaggio inadeguato.
- Costi conseguenti: fermo macchina, mancato guadagno, macchine a noleggio. (La garanzia legale resta impregiudicata, vedere la sezione 9.)
5.Come presentare una richiesta in garanzia
- 01
Chiami il +46 10 520 04 68 o scriva a [email protected].
- 02
Invii il numero di serie, una breve descrizione, 2-3 foto e il numero d'ordine o la fattura.
- 03
Rispondiamo entro due giorni lavorativi con una decisione e il passo successivo.
Quando ci contatta per un reclamo in garanzia, trattiamo i dati personali da Lei forniti (nome, recapiti, dati dell'ordine, fotografie, numeri di serie) per valutare ed eseguire i nostri obblighi di garanzia. La base giuridica è l'esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) oppure il nostro legittimo interesse alla gestione della qualità dei prodotti (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). Conserviamo i dati relativi ai reclami per la durata del periodo di garanzia applicabile più gli eventuali termini di prescrizione. I dati non vengono ceduti a terzi se non nei limiti necessari all'approvvigionamento di parti di ricambio. Lei ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare e portare i propri dati, nonché di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Informativa completa: attachmentwarehouse.eu/it/privacy.
La risoluzione è riparazione, sostituzione o accredito, in base a ciò che risponde davvero al guasto e ai Suoi tempi.
6.Trasporto e manodopera
- Richiesta approvata: spediamo il ricambio o l'unità sostitutiva a nostre spese, ovunque nel territorio di garanzia.
- Se dobbiamo ricevere indietro l'unità o il componente guasto, organizziamo e paghiamo noi il trasporto di ritorno. Esercitare questa garanzia non Le costa nulla.
- Le attrezzature sono concepite per il montaggio a cura del proprietario. La garanzia copre parti e unità sostitutive, non la manodopera di terzi per il montaggio. La maggior parte degli interventi sulla nostra gamma è a bullonatura: si sostituisce l'unità e si rende la vecchia.
7.Registrazione: attivi la Sua copertura
Registri la Sua attrezzatura qui in questa pagina per attivare la garanzia. Basta un minuto e non c'è alcuna scadenza. La fattura resta la Sua prova d'acquisto, quindi la conservi: Le servirà insieme alla registrazione se un giorno apre una richiesta.
Registra la garanzia8.Rivendita e uso commerciale
- GORE: la garanzia segue l'attrezzatura. Se vende l'attrezzatura, o la macchina su cui è montata, il periodo di garanzia residuo passa al nuovo proprietario insieme alla fattura originale.
- AWA: garanzia riservata al primo acquirente, non trasferibile.
- Entrambi i marchi sono garantiti per il normale uso commerciale, compreso l'impiego professionale su un turno.
- Flotte a noleggio: le attrezzature impiegate in flotte a noleggio sono escluse dai periodi di garanzia estesi della sezione 2. Per tali unità vale invece una garanzia di 12 mesi dalla consegna. La garanzia legale resta impregiudicata. L'esclusione si applica alle attrezzature acquistate per essere impiegate o effettivamente impiegate nell'ambito di un'attività commerciale di noleggio. Il normale utilizzo commerciale in proprio, incluso il noleggio occasionale a terzi, non rientra in tale esclusione.
9.I Suoi diritti di legge
La presente è una garanzia convenzionale del produttore. Essa non pregiudica i diritti che la legge Le riconosce nei confronti del venditore, in particolare la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, che resta valida e gratuita.
Dove questa garanzia Le offre condizioni migliori rispetto a quanto previsto dalla legge, Lei ottiene le condizioni migliori. Mai peggiori.
10.Legge applicabile
Per gli acquisti effettuati nell'esercizio di un'attività d'impresa o professionale si applica il diritto svedese. Se Lei acquista come consumatore, questa scelta di legge non La priva delle tutele inderogabili previste dalla legge del Suo Paese di residenza.
MODULO DI RICHIESTA