Condizioni di acquisto

Attachment Warehouse Europe. In vigore dal 2026-08-21. Versione 2026-9.

Struttura delle presenti condizioni

Le presenti condizioni sono composte da due parti. La Parte 1 si applica agli acquisti effettuati in qualità di consumatore. La Parte 2, Condizioni generali per operatori professionali, si applica agli acquisti effettuati nell'ambito dell'attività professionale o commerciale, per esempio quando si indica un numero di registrazione dell'impresa, si acquista tramite un account aziendale o si firma un contratto di acquisto con il nostro addetto alle vendite.

Se acquista come consumatore, si applicano le norme imperative a tutela dei consumatori e la Parte 1; nulla nella Parte 2 limita i diritti riconosciuti dalla legge. Se acquista come operatore professionale, la Parte 2 si applica integralmente.

Il Suo venditore

Il venditore e parte contrattuale è Macaa Entreprenad AB, operante con il nome Attachment Warehouse Europe. N. registrazione 559066-5104, n. IVA SE559066510401, Snickarvägen 14, 132 38 Saltsjö-Boo, Svezia. Sede legale: Stoccolma.

Contatti: [email protected] · offerte e fatture: [email protected] · telefono +46 10 520 04 68 (lun-ven 07:00-17:00 CET). Nelle presenti condizioni Macaa Entreprenad AB è indicata come “noi”, “ci” e “Attachment Warehouse Europe”. Chi acquista è indicato come “Lei”, “cliente” o “acquirente”.

Definizioni

• Prodotto indica un'attrezzatura, un ricambio, una parte soggetta a usura o un pacchetto da noi venduto.
• Ordine indica l'acquisto confermato di uno o più prodotti.
• Offerta indica una proposta scritta di prezzo del nostro addetto alle vendite, valida per il periodo indicato.
• Contratto di acquisto indica il contratto concluso tra Lei e noi quando accetta un'offerta mediante firma elettronica o conferma scritta.
• Sito indica attachmentwarehouse.eu e i relativi sottodomini.
• Consumatore è una persona fisica che acquista principalmente per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.
• Operatore professionale (azienda) è una persona giuridica o fisica che acquista per la propria attività imprenditoriale o professionale.
• Giorno lavorativo indica dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi svedesi.

Questa parte si applica quando acquista come consumatore, cioè come persona fisica principalmente per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale. Descrive in modo chiaro i Suoi diritti principali. I diritti inderogabili previsti dalla normativa sui consumatori si applicano sempre, anche quando il presente testo è più sintetico.

1. I Suoi diritti come consumatore

Come consumatore è tutelato dalla legge svedese sulla vendita ai consumatori (konsumentköplagen 2022:260) e, per gli acquisti a distanza, dalla legge svedese sui contratti a distanza (distansavtalslagen 2005:59). Tali diritti non possono essere esclusi contrattualmente. Se una disposizione della Parte 2 Le riconoscesse meno di quanto previsto dalla legge, prevale la legge.

2. Ordine e conclusione del contratto

Effettua un ordine nel checkout oppure accetta un'offerta del nostro addetto alle vendite. Il contratto diventa vincolante quando inviamo la conferma d'ordine al Suo indirizzo e-mail; in caso di offerta, quando Lei la accetta mediante firma elettronica o conferma scritta. Se non riceve la conferma, l'ordine non è stato completato: ci contatti. Prima della spedizione possiamo correggere evidenti errori di prezzo o battitura e rifiutare un ordine se il prodotto è esaurito o non possiamo verificare il pagamento.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi per i consumatori sono indicati includendo l'IVA all'aliquota IVA applicabile nel Paese di destinazione. Il checkout mostra sempre l'importo lordo finale comprensivo dell'IVA applicabile, con le spese di spedizione indicate separatamente. Può pagare con carta o Klarna e, per ordini di maggiore importo, tramite bonifico bancario. Non conserviamo mai il numero completo della carta.

4. Consegna e passaggio del rischio

Spediamo dal nostro magazzino di Saltsjö-Boo normalmente entro 24-48 ore nei giorni lavorativi, con consegna di norma entro 2-5 giorni lavorativi. Il rischio passa a Lei quando Lei o un Suo incaricato riceve la merce. Controlli la merce alla consegna. Annoti i danni da trasporto visibili sulla lettera di vettura prima di firmare e ci contatti entro 7 giorni. La spedizione in Svezia è gratuita; le parti soggette a usura sono spedite gratuitamente in tutti i Paesi da noi serviti. Le altre spese di spedizione sono indicate nel checkout prima del pagamento.

5. Diritto di recesso (14 giorni)

Il consumatore può recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni dal ricevimento dei beni con una dichiarazione esplicita a [email protected]. Il numero d’ordine facilita l’identificazione ma non è una condizione di validità. Il modulo RMA non è obbligatorio per esercitare il diritto legale di recesso.

Dopo il recesso, i beni devono essere restituiti entro 14 giorni. Il consumatore può esaminarli come farebbe in negozio ed è responsabile solo della diminuzione di valore derivante da un uso ulteriore; l’imballaggio originale non è una condizione. Le spese dirette di restituzione sono a carico del consumatore solo se ne è stato informato prima del contratto. Rimborsiamo tutti i pagamenti, inclusa la consegna standard meno costosa, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso con lo stesso mezzo di pagamento; possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o della prova della spedizione. Il diritto di recesso non si applica ai beni fabbricati o personalizzati secondo le Sue specifiche, per esempio benne realizzate su ordinazione o attacchi speciali. Modulo tipo di recesso (facoltativo). A Macaa Entreprenad AB, Snickarvägen 14, 132 38 Saltsjö-Boo, Svezia, [email protected]: Con la presente recedo dal contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni: [beni]. Ordinati il / ricevuti il: [data]. Nome e indirizzo: [dati]. Data; firma solo se il modulo è inviato su carta.

6. Reclami e difetti della merce

Ai sensi della legge svedese sulla vendita ai consumatori può denunciare i difetti originari entro tre anni. Il reclamo deve essere presentato entro un termine ragionevole dalla scoperta; un reclamo entro due mesi è sempre considerato tempestivo. In caso di difetto ha diritto, secondo la legge, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione dell'acquisto. Scriva a [email protected] indicando il numero d'ordine, una descrizione e, se possibile, fotografie.

7. Garanzia

I prodotti GORE e AWA beneficiano di una garanzia convenzionale del produttore articolata per livelli, aggiuntiva rispetto ai diritti di legge. I periodi e le condizioni in vigore, nonché la registrazione una tantum che attiva la garanzia, sono pubblicati su attachmentwarehouse.eu/it/warranty. La garanzia si aggiunge alla legge e non limita i diritti inderogabili del consumatore.

8. Preordine e acconto

Alcuni prodotti sono venduti in preordine prima di essere disponibili a magazzino. Al momento del preordine versa un acconto del 10%; il restante 90% è dovuto al momento della spedizione dell'intero ordine. Solo per i nuovi preordini può prestare, al momento dell'acquisto, un consenso separato ed espresso a un addebito unico di un solo saldo residuo. Il consenso indica l'importo lordo esatto massimo e la valuta. Stripe conserva i dati completi della carta. Noi conserviamo soltanto il riferimento al metodo di pagamento Stripe e la prova del consenso, esclusivamente per quel preordine. Quando l'intero ordine è stato contrassegnato come spedito, effettuiamo esattamente un tentativo di addebito automatico e Lei riceve un'e-mail che comunica la spedizione dell'ordine. Può annullare fino alla spedizione e ricevere il rimborso integrale dell'acconto e dell'eventuale saldo già addebitato. Un importo superiore al massimo autorizzato richiede un nuovo consenso. Se è richiesta la SCA o l'addebito non riesce, non effettuiamo nessun ulteriore tentativo automatico e inviamo un link di pagamento sicuro con le istruzioni per completare il pagamento. Senza consenso separato, il saldo è pagato, secondo accordo, con carta, link sicuro o fattura. La data di consegna stimata non è garantita. In caso di ritardo sostanziale La contattiamo; potrà annullare e ottenere il rimborso di tutto quanto versato.

9. Se non raggiungiamo un accordo

Ci contatti innanzitutto, così tenteremo di risolvere il problema. Se non raggiungiamo un accordo, come consumatore può sottoporre la controversia al Comitato nazionale svedese per i reclami dei consumatori (Allmänna reklamationsnämnden, ARN), Box 174, 101 23 Stoccolma, arn.se. ARN esamina le controversie tra consumatori e imprese e formula una raccomandazione, che noi seguiamo. Può inoltre adire l'autorità giudiziaria. Si applica la legge svedese, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

10. Dati personali

Trattiamo i Suoi dati personali conformemente al GDPR e alla normativa svedese sulla protezione dei dati, come descritto nell'informativa sulla privacy su attachmentwarehouse.eu. Per domande sulla protezione dei dati: [email protected].

Questa parte si applica nei rapporti tra noi e gli operatori professionali, cioè gli acquirenti che agiscono nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale. Le disposizioni seguono l'impostazione delle condizioni standard di settore per la fornitura di macchine e accessori e sono adattate alle attrezzature. Se acquista come consumatore, si applicano invece la normativa imperativa sui consumatori e la Parte 1.

§1 Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali si applicano alle vendite a operatori professionali, salvo diverso accordo scritto. Prevalgono sulle condizioni di acquisto dell'acquirente. Modifiche e deroghe sono valide solo se concordate per iscritto. L'eventuale invalidità di una singola disposizione non pregiudica le restanti disposizioni.

§2 Ordine e vincolo contrattuale

Per un ordine nel webshop, il contratto vincolante nasce quando inviamo la conferma d'ordine. Salvo diversa indicazione, un'offerta è valida 30 giorni dalla data di emissione. L'acquirente è vincolato quando accetta mediante firma elettronica, conferma scritta o pagamento. Noi siamo vincolati dopo aver confermato l'ordine oppure quando sono trascorsi quattordici giorni dalla nostra conferma di ricezione senza obiezioni. Se la nostra conferma contiene aggiunte, limitazioni o riserve rispetto all'ordine e l'acquirente non intende accettarle, deve informarci entro due settimane; altrimenti il contratto è concluso secondo la nostra conferma.

§3 Prezzo e imposte

I prezzi per gli operatori professionali sono indicati IVA esclusa. Quando dovuta, l'IVA è calcolata all'aliquota IVA applicabile nel Paese di destinazione e l'importo lordo finale è indicato nell'offerta o nel checkout; in presenza di un numero IVA UE valido può applicarsi l'inversione contabile. Oltre al prezzo concordato, l'acquirente sostiene le imposte, i dazi e gli oneri pubblici applicabili il giorno della consegna. I prezzi indicati nell'offerta restano fissi durante il periodo di validità.

§4 Requisiti del prodotto e informazioni

Alla consegna la merce soddisfa i requisiti di legge applicabili e le specifiche richiamate nel contratto. Forniamo i principali dati tecnici e le istruzioni d'uso, sicurezza e manutenzione al più tardi alla consegna. Le informazioni contenute in cataloghi, immagini, listini e materiali simili sono approssimative, salvo espresso richiamo nel contratto. Se dopo la conclusione e prima della consegna una norma vincolante cambia in modo non ragionevolmente prevedibile e incide sui nostri costi, il prezzo viene rinegoziato.

§5 Modifiche costruttive

Prima della consegna possiamo apportare modifiche costruttive minori che migliorano il prodotto, senza preavviso e senza variazione di prezzo. Se comprendiamo che una modifica comporta un inconveniente sostanziale per l'acquirente, lo informiamo. Se l'acquirente dimostra tale inconveniente, può risolvere la parte interessata del contratto; per la modifica non spettano altri rimedi. L'acquirente non ha diritto all'applicazione retroattiva di successive modifiche delle specifiche a un prodotto già ordinato.

§6 Consegna e termine di consegna

La merce è venduta Ex Works, adattato al nostro modello di spedizione: la spedizione in Svezia è gratuita; le parti soggette a usura sono spedite gratuitamente in tutti i Paesi serviti. Per le altre regioni si applica il costo fisso indicato nel checkout o nell'offerta, con spedizione gratuita oltre il valore d'ordine indicato. Le tariffe in vigore sono pubblicate su attachmentwarehouse.eu. Il termine decorre dalla conclusione del contratto. In assenza di una data specifica, consegniamo entro un termine ragionevole.

§7 Comunicazione del ritardo

La parte che prevede un ritardo nella consegna o nel ricevimento della merce deve informare senza indugio e per iscritto l'altra parte, indicando quando prevede di poter consegnare o ricevere.

§8 Proroga del termine di consegna

Il termine di consegna è prorogato per un periodo ragionevole se il ritardo dipende da un atto o un'omissione dell'acquirente, da una modifica ai sensi del §4 o da una causa di forza maggiore ai sensi del §19.

§9 Ritardo e risoluzione

In caso di ritardo nella consegna informiamo senza indugio l'acquirente ai sensi del §7. In presenza di un ritardo sostanziale, l'acquirente può fissare per iscritto un ultimo termine supplementare ragionevole di almeno due settimane. Se, per ragioni non imputabili all'acquirente, non consegniamo entro tale termine, l'acquirente può risolvere per iscritto il contratto per la parte non consegnata. Rimborsiamo quanto pagato per tale parte. Oltre al rimborso, per il ritardo non spettano penali, riduzioni di prezzo o risarcimenti, salvo nostra colpa grave.

§10 Ritardo dell'acquirente nel ricevimento e penale di annullamento

Se l'acquirente non riceve la merce nel giorno concordato per un motivo diverso dalla forza maggiore, deve comunque effettuare ogni pagamento subordinato alla consegna come se la merce fosse stata consegnata. Custodiamo ragionevolmente la merce per conto e a spese dell'acquirente, inclusa l'assicurazione a suo carico. Se, nonostante la nostra richiesta scritta, l'acquirente non riceve la merce entro il termine concordato, possiamo risolvere il contratto per iscritto e applicare una penale di annullamento pari al 7,5% del prezzo della parte non ricevuta.

§11 Pagamento

Il pagamento dipende dal canale: un ordine nel webshop è pagato all'ordine; offerte e vendite con fattura sono pagate come concordato, con pagamento a sette giorni dalla consegna per clienti aziendali approvati dopo verifica del credito; per un preordine si versa il 10% all'ordine e il restante 90% al momento della spedizione dell'intero ordine. Solo per un nuovo preordine, l'acquirente può prestare al momento dell'acquisto, secondo la versione preorder-auto-balance-2026-08-v2, un consenso separato ed espresso a un addebito unico di un solo saldo residuo. Il consenso vincola l'importo lordo esatto massimo e la valuta. Stripe conserva i dati completi della carta. Noi conserviamo soltanto il riferimento al metodo di pagamento Stripe e la prova del consenso, esclusivamente per quel preordine. Quando l'intero ordine è stato contrassegnato come spedito, effettuiamo esattamente un tentativo di addebito automatico e l'acquirente riceve un'e-mail che comunica la spedizione dell'ordine. L'acquirente può annullare fino alla spedizione e ricevere il rimborso integrale dell'acconto e dell'eventuale saldo addebitato. Un importo superiore richiede un nuovo consenso. Se è richiesta la SCA o l'addebito non riesce, non effettuiamo nessun ulteriore tentativo automatico e inviamo un link di pagamento sicuro con le istruzioni per completare il pagamento. Le fatture sono pagate al bankgiro 685-3204 con il riferimento OCR indicato oppure, dall'estero, mediante BIC ESSESESSXXX (SEB). Salvo diverso accordo, l'intero importo è dovuto al più tardi sette giorni dopo la consegna.

§12 Interessi di mora

In caso di ritardo nel pagamento applichiamo gli interessi previsti dalla legge svedese sugli interessi (räntelagen 1975:635), pari al tasso di riferimento più 8 punti percentuali, oltre alle spese legali di sollecito e alle eventuali spese di recupero. Gli importi non pagati possono essere affidati al recupero crediti e all'autorità esecutiva svedese Kronofogden.

§13 Riserva di proprietà e diritto di ripresa

La merce resta di nostra proprietà finché l'acquirente non ha adempiuto tutte le obbligazioni contrattuali, inclusi interessi e spese. Fino ad allora ci riserviamo il diritto di riprenderla. Prima del pagamento completo l'acquirente non può vendere, dare in pegno, modificare o disporre della merce in modo da pregiudicare il nostro diritto e deve mantenerla in buono stato e assicurata come richiesto. In caso di pignoramento o altra misura esecutiva, l'acquirente deve esibire il contratto di acquisto, indicare la nostra proprietà e informarci immediatamente per iscritto.

§14 Garanzia

I prodotti GORE e AWA beneficiano della garanzia del produttore pubblicata su attachmentwarehouse.eu/it/warranty, dove sono indicati i livelli e le condizioni in vigore. La garanzia richiede la registrazione una tantum descritta in tale pagina; la fattura costituisce prova d'acquisto. Al momento dell'acquisto rilasciamo una dichiarazione scritta di garanzia. La garanzia si aggiunge agli eventuali diritti inderogabili.

§15 Denuncia dei difetti

Agli acquisti tra operatori professionali si applica la legge svedese sulla vendita (köplagen 1990:931). L'acquirente esamina la merce alla consegna e denuncia per iscritto il difetto entro un termine ragionevole da quando lo ha scoperto o avrebbe dovuto scoprirlo, e comunque non oltre due anni, scrivendo a [email protected] con numero d'ordine e descrizione. Deve darci una ragionevole possibilità di accertare natura e causa del difetto e, quando spetta a noi porvi rimedio, mettere prontamente la merce a nostra disposizione.

§16 Eliminazione dei difetti

Dopo un reclamo valido eliminiamo il difetto a nostre spese, senza ingiustificato ritardo e durante il normale orario di lavoro, riparando la parte difettosa o fornendo in cambio una parte equivalente in condizioni pari al nuovo. La ragionevolezza del tempo dipende soprattutto da natura ed entità del difetto, difficoltà di accertamento, esigenza dell'acquirente e disponibilità di ricambi e capacità d'officina. Se il difetto è lieve o l'acquirente può sostituire la parte e le parti concordano, adempiamo fornendo una parte nuova o riparata; l'acquirente restituisce subito quella difettosa con il mezzo meno costoso, a nostre spese se coperta da garanzia. Alla prima occasione l'acquirente sostiene i nostri costi di trasporto o viaggio da e verso il centro assistenza più vicino; dalla seconda occasione nello stesso caso li sosteniamo noi. Se non eliminiamo il difetto entro un termine ragionevole o esso persiste dopo ripetuti tentativi, l'acquirente può, previa comunicazione scritta, eliminarlo a nostre spese o chiedere una riduzione proporzionata del prezzo. Se il difetto residuo è sostanziale, può risolvere per la parte difettosa o per l'intero contratto quando tale parte è così collegata al resto che l'adempimento parziale costituirebbe un inconveniente sostanziale. L'acquirente non può risolvere durante la riparazione se abbiamo fornito un bene sostitutivo equivalente.

§17 Limitazione di responsabilità

La nostra responsabilità complessiva per un singolo ordine è limitata al valore dell'ordine. Non rispondiamo di perdite indirette o consequenziali, quali perdita di produzione, lucro cessante, perdita di contratti, fermo, perdita di dati o danno reputazionale, salvo colpa grave. La responsabilità non copre difetti dovuti a classe di macchina o attacco errati, impostazioni idrauliche errate, manutenzione insufficiente, modifiche o riparazioni non autorizzate o normale usura. Per parti soggette a usura e materiali di consumo, come denti, lame, scalpelli, boccole, perni, tubi, guarnizioni e filtri, la responsabilità è limitata alla loro normale vita utile. Una prova o diagnosi richiesta dall'acquirente è gratuita se rivela un difetto di cui rispondiamo; altrimenti il costo è a carico dell'acquirente.

§18 Uso del prodotto e sicurezza

Le nostre attrezzature sono beni professionali. L'acquirente è responsabile della scelta di dimensione e attrezzatura corrette per classe e peso della macchina, dell'uso dell'attacco adatto e del montaggio a regola d'arte, dell'impostazione di pressione, portata e coppia idrauliche secondo le specifiche e del rispetto delle istruzioni del costruttore della macchina e dell'attrezzatura e delle norme di sicurezza sul lavoro. In caso di dubbi sulla compatibilità, ci contatti prima dell'acquisto.

§19 Forza maggiore

Nessuna parte risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a circostanze fuori dal proprio ragionevole controllo, quali guerra, sciopero, pandemia, interruzioni dei trasporti, carenza di materie prime, disservizio di un fornitore, provvedimenti pubblici, incendio o calamità naturale. Le obbligazioni interessate sono sospese per la durata dell'impedimento, purché la parte interessata informi senza indugio e per iscritto l'altra. Se l'impedimento dura oltre 60 giorni, ciascuna parte può risolvere la parte interessata; rimborsiamo quanto pagato per la parte non consegnata. Non spettano altri rimedi.

§20 Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito e i marchi GORE e AWA appartengono a noi o ai nostri licenzianti. L'acquirente può consultare e stampare pagine per uso interno alla propria attività. Il riutilizzo commerciale, la copia o la pubblicazione richiedono il nostro consenso scritto.

§21 Dati personali

Trattiamo i dati personali conformemente al GDPR e alla normativa svedese sulla protezione dei dati, come descritto nell'informativa sulla privacy su attachmentwarehouse.eu. Per domande sulla protezione dei dati: [email protected].

§22 Modifiche delle condizioni

Possiamo aggiornare le presenti condizioni quando cambiano l'attività o la legge. A ogni ordine si applica la versione pubblicata al momento dell'ordine o della firma del contratto di acquisto. La versione più recente è sempre disponibile su attachmentwarehouse.eu.

§23 Controversie e legge applicabile

Le presenti condizioni e gli acquisti da esse regolati sono soggetti alla legge svedese, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni (CISG). Le parti tentano innanzitutto di risolvere la controversia mediante trattative dirette. In mancanza di accordo, è competente in primo grado il Tribunale distrettuale di Stoccolma (Stockholms tingsrätt). Resta salva la facoltà di ciascuna parte di agire per un credito certo e scaduto o per la ripresa del bene dinanzi a un giudice o a un'autorità esecutiva.

Contatti

Attachment Warehouse Europe (Macaa Entreprenad AB), Snickarvägen 14, 132 38 Saltsjö-Boo, Svezia. Informazioni generali e ordini: [email protected] · offerte e fatture: [email protected] · protezione dei dati: [email protected] · telefono +46 10 520 04 68 (lun-ven 07:00-17:00 CET).