DOMANDE FREQUENTI
Domande frequenti
Risposte rapide su consegna, garanzia, pagamento, resi e sconti volume. Non trovi quello che cerchi? Contattaci.
Due marchi australiani, esclusivi per l'Europa. GORE Engineering: attrezzature premium in Hardox 500 per il lavoro gravoso continuativo. AWA: acciaio antiusura ad alta resistenza di grado 400 per il lavoro quotidiano. Vendiamo entrambi i marchi direttamente, senza intermediari.
La durata dipende dal tipo di prodotto. GORE: 5 anni sui motoriduttori per trivelle, 2 anni sulle attrezzature idrauliche, 12 mesi su benne, parti di usura e altre attrezzature senza idraulica. AWA: 3 anni sui motoriduttori, 2 anni sulle attrezzature idrauliche, 12 mesi su benne, parti di usura e altre attrezzature senza idraulica. La durata esatta è indicata su ogni scheda prodotto. Registri il prodotto dopo l'acquisto per attivare la garanzia. La garanzia legale di conformità di 24 mesi resta comunque impregiudicata.
Sì. Spediamo in tutta l'Unione europea dal nostro magazzino di Saltsjö-Boo, vicino a Stoccolma. Verso l'Italia utilizziamo DHL e GLS. Per i paesi europei fuori dall'Unione prepariamo un preventivo dedicato, ci scriva.
A magazzino: 2–7 giorni lavorativi. Non a magazzino: 7–14 giorni. Ogni spedizione è tracciata.
Spedizione gratuita su ogni ordine, senza importo minimo, ovunque spediamo. Le parti di usura viaggiano sempre gratis. L'importo compare alla cassa prima del pagamento.
Al checkout paga con carta (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal oppure Klarna (paga ora, paga dopo o fattura tramite Klarna, dove offerti), in modo sicuro tramite Stripe. I metodi mostrati dipendono da paese e importo. Gli ordini più grandi si possono pagare anche con bonifico su preventivo. Non conserviamo i numeri di carta.
Sì. Politica volontaria di reso di 30 giorni dal ricevimento dell'ordine, per articoli inutilizzati nella confezione originale. Il diritto legale di recesso di 14 giorni resta impregiudicato e non richiede il modulo RMA, è sufficiente una dichiarazione esplicita via e-mail. Il diritto di recesso del consumatore non si applica agli acquisti effettuati nell'ambito di un'attività commerciale o professionale. Le richieste in garanzia seguono un percorso separato: ci indichi numero d'ordine e prodotto.
Sì. Per più trivelle il carrello applica lo sconto quantità in automatico: 5% da 2, 10% da 3 e 15% da 4 pezzi. Per ordini più grandi le prepariamo un preventivo, ci scriva. Riforniamo imprese di costruzione, noleggiatori e rivenditori in tutta Europa.
AWA è pensata per il lavoro quotidiano: costruzione solida a un prezzo che si ripaga in fretta. GORE è costruita per le condizioni severe, con acciaio più duro, tolleranze più strette e garanzie più lunghe. Se lavora su roccia, demolizione o usura estrema, scelga GORE. Per edilizia generale e reti tecnologiche, AWA è la scelta più economica.