Domande frequenti

Due marchi australiani, esclusivi per l'Europa. GORE Engineering: attrezzature premium in Hardox 500 per il lavoro gravoso continuativo. AWA: acciaio antiusura ad alta resistenza di grado 400 per il lavoro quotidiano. Vendiamo entrambi i marchi direttamente, senza intermediari.

La durata dipende dal tipo di prodotto. GORE: 5 anni sui motoriduttori per trivelle, 3 anni sulla maggior parte delle altre attrezzature, 12 mesi su benne e parti di usura. AWA: 4 anni sui motoriduttori, 2 anni sulla maggior parte delle altre attrezzature, 12 mesi su benne e parti di usura. La durata esatta è indicata su ogni scheda prodotto. Registri il prodotto dopo l'acquisto per attivare la garanzia. La garanzia legale di conformità di 24 mesi resta comunque impregiudicata.

Sì. Spediamo in tutta l'Unione europea dal nostro magazzino di Saltsjö-Boo, vicino a Stoccolma. Verso l'Italia utilizziamo DHL e GLS. Per i paesi europei fuori dall'Unione prepariamo un preventivo dedicato, ci scriva.

Verso Italia, Spagna, Portogallo, Grecia, Croazia e Slovenia servono 4–6 giorni lavorativi dalla spedizione. La tabella per zone nella nostra pagina Spedizioni riporta i tempi paese per paese. Ogni spedizione è tracciata. Gli articoli in preordine sono segnalati come tali e vengono spediti dopo 4–6 settimane.

Nell'Unione europea si applica una tariffa di trasporto forfettaria, e da 500 € di ordine la spedizione è gratuita. Le parti di usura viaggiano sempre gratis, indipendentemente dall'importo. L'importo esatto compare alla cassa prima del pagamento.

Alla cassa può pagare con carta (Visa, Mastercard) oppure con Klarna, insieme agli altri metodi abilitati per l'Italia. Quali di questi compaiano lo decide il nostro fornitore di pagamento in base al paese e all'importo. Non conserviamo i numeri di carta. Per ordini di maggiore importo è possibile il bonifico bancario, e le aziende verificate possono richiedere la fattura con pagamento a 7 giorni dalla consegna scrivendo a [email protected].

Sì. Politica volontaria di reso di 30 giorni dal ricevimento dell'ordine, per articoli inutilizzati nella confezione originale. Il diritto legale di recesso di 14 giorni resta impregiudicato e non richiede il modulo RMA, è sufficiente una dichiarazione esplicita via e-mail. Il diritto di recesso del consumatore non si applica agli acquisti effettuati nell'ambito di un'attività commerciale o professionale. Le richieste in garanzia seguono un percorso separato: ci indichi numero d'ordine e prodotto.

Sì. Da 5 unità le prepariamo un prezzo a volume, ci scriva. Riforniamo imprese di costruzione, noleggiatori e rivenditori in tutta Europa.

AWA è pensata per il lavoro quotidiano: costruzione solida a un prezzo che si ripaga in fretta. GORE è costruita per le condizioni severe, con acciaio più duro, tolleranze più strette e garanzie più lunghe. Se lavora su roccia, demolizione o usura estrema, scelga GORE. Per edilizia generale e reti tecnologiche, AWA è la scelta più economica.