RESI & CAMBI
Resi & cambi
Politica volontaria di reso di 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il diritto legale di recesso dei consumatori resta impregiudicato.
Il consumatore può esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni con una dichiarazione esplicita, per esempio via e-mail. Il modulo RMA non è obbligatorio. Questo diritto del consumatore non si applica agli acquisti effettuati nell'ambito di un'attività commerciale o professionale (B2B). Dettagli legali ed eccezioni
PROCEDURA
Come avviare un reso
- 01
Compili il modulo
Compili il modulo qui sotto (o ci chiami) con il numero d'ordine e il motivo del reso.
- 02
Riceva l'RMA
Le inviamo via e-mail un numero RMA e l'indirizzo di reso.
- 03
Rispedisca
Rispedisca l'articolo nella confezione originale con l'etichetta RMA ben visibile.
- 04
Rimborso
Rimborsiamo non appena l'articolo arriva e supera il controllo. Il rimborso avviene con lo stesso metodo usato per il pagamento, salvo richiesta scritta diversa da noi confermata.
CHI PAGA
Chi paga la spedizione di reso
PAGA IL CLIENTE
Ripensamento o taglia errata
Il cliente paga la spedizione di reso. Il rimborso copre il prodotto più la spedizione originale in uscita alla tariffa standard.
PAGHIAMO NOI
Articolo difettoso o errato spedito
Copriamo la spedizione in entrambe le direzioni. Invii prima le foto e il numero d'ordine. Se l'articolo è disponibile, il ricambio parte il giorno lavorativo successivo.
AMMESSO
Cosa può essere reso
- Articoli inutilizzati nella confezione originale con tutti i cartellini ed etichette integri.
- Articoli resi entro 30 giorni dalla consegna (fa fede il timbro postale).
- Prodotti standard a catalogo (non ordini personalizzati o su misura).
NON AMMESSO
Cosa non può essere reso
- Attrezzature usate o montate (qualsiasi segno di installazione o usura).
- Ordini su misura (larghezze tagliate, attacchi speciali, serie personalizzate).
- Materiali di consumo (denti, perni, taglienti) una volta aperta la confezione sigillata.
- Articoli resi dopo 30 giorni.
Modulo tipo di recesso
Compili e restituisca il presente modulo solo se desidera recedere dal contratto. Usarlo è facoltativo; basta un’e-mail con il numero d’ordine.
A: Macaa Entreprenad AB (Attachment Warehouse Europe), Snickarvägen 14, 132 38 Saltsjö-Boo, ove@attachmentwarehouse.eu
- Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni (*):
- Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
- Nome del/dei consumatore/i:
- Indirizzo del/dei consumatore/i:
- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
- Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.
DANNO DA TRASPORTO
Danneggiato durante il trasporto?
Controlli la merce all’arrivo. Annoti i danni visibili sulla lettera di vettura prima di firmare, scatti foto e ci scriva entro 5 giorni lavorativi. Ciò non limita i Suoi diritti legali di consumatore. Indichi il numero d'ordine. Presentiamo il reclamo al corriere e organizziamo un ricambio.
Apri una richiesta di garanziaRICHIESTA DI RESO