GARANTIE
Wir bauen es. Wir stehen dazu.
Sie haben es gekauft, um es an eine Maschine zu setzen und loszulegen. Die Garantie soll sich genauso anfühlen: klar, eingehalten und einfach in Anspruch zu nehmen, falls Sie sie einmal brauchen.
Wir vertrauen darauf, wie diese Ausrüstung gebaut ist. Genug, um ihr die längste Abdeckung der Branche zu geben, und genug, um Ihnen gleich hier zu sagen, was wir tun, wenn etwas nachgibt.
Bis zu 5 Jahre Garantie auf einen GORE-Bohrantrieb. 3 Jahre auf einen AWA-Bohrantrieb. 2 Jahre auf die Hydraulikgeräte. Solide 12 Monate auf die Löffel. Dasselbe Versprechen in Stockholm wie in Stuttgart.
Es gibt eine Bedingung, und wir sagen sie lieber hier, als Sie später zu überraschen. Betreiben Sie das Gerät an einer Maschine der richtigen Größe, innerhalb der von uns veröffentlichten Durchfluss- und Leistungswerte, im normalen Einsatz. Wenn Sie das tun und es ausfällt, ist innerhalb von 5 Werktagen ein gleichwertiges Gerät bei Ihnen. Der Bagger arbeitet weiter. Wir reparieren Ihres und schicken es zurück. Das halten wir ein.
Pflegen Sie es, und Sie müssen nie anrufen. In neun Jahren haben wir nur eine Handvoll berechtigter Fälle gesehen. Nicht, weil wir Leute abgewiesen hätten. Die Ausrüstung hält, wenn sie so benutzt wird, wie sie gebaut wurde. Halten Sie die Grenzwerte ein, folgen Sie dem Datenblatt und fahren Sie das Unaufhaltsame. Es ist gebaut, um zu halten.
REGISTRIEREN
Registrieren Sie es, dann sind Sie geschützt
Der Schutz beginnt, wenn Sie das Produkt in Ihrem Kundenportal registrieren, nachdem es angekommen ist. Eine Minute beim Auspacken. Dann ist es erledigt.
Wenn das Formular Probleme macht, rufen Sie uns an. Wir bleiben am Telefon und gehen es gemeinsam mit Ihnen durch, damit die Ware den stärksten Garantieschutz der Branche genießt. Zehn Minuten jetzt sind besser als eine Lücke später.
Telefon Anrufen, Montag bis Freitag 07:00-19:00 Uhr, am Wochenende geschlossen. E-Mail ove@attachmentwarehouse.eu.
Melden Sie sich an oder eröffnen Sie ein Geschäftskonto, um Ihre Garantie zu registrieren
Geschäftskunden registrieren ihre Garantie in ihrem Konto, in dem alle Garantien an einem Ort liegen.
Kein Geschäftskunde? Registrieren Sie Ihre Garantie hier
Was abgedeckt ist, und wie lange
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie das Produkt registrieren. Abgedeckt sind ein Fehler aus der Fertigung, ein Materialfehler, eine Schweißnaht oder Konstruktion, die versagt, und ein Hydraulikteil, das innerhalb der Datenblattwerte für Druck, Durchfluss und Temperatur betrieben wurde.
| Produkt | GORE | AWA |
|---|---|---|
| Bohrantriebe | 5 Jahre | 3 Jahre |
| Hydraulikgeräte | 2 Jahre | 2 Jahre |
| Löffel | 12 Monate | 12 Monate |
| Baumscheren, Holzspalter, Erdbohrer, Verschleißteile | 12 Monate | 12 Monate |
| Stubbenfräsen und Mischschaufeln, am Antrieb montiert | 12 Monate | 12 Monate |
| Anbaugeräte ohne Hydraulik: Aufnahmen, Palettengabeln, Aufreißer, Planierbalken, Asphaltschneider | 12 Monate | 12 Monate |
Die fünf Jahre sind die Zahl, hinter der wir in der Branche stehen. Ein GORE-Bohrantrieb bietet das Fünffache der 12 Monate, die bei vergleichbaren Antrieben noch üblich sind. Diese Aussage treffen wir für nichts anderes.
Frühere Garantiefristen
Ihre Garantie folgt der Tabelle, die beim Kauf galt. Käufe vor dem in unseren Kaufbedingungen genannten Datum behalten ihre früheren Fristen, die unten angezeigt werden.
| Produkt | GORE | AWA |
|---|---|---|
| Bohrantriebe | 5 Jahre | 4 Jahre |
| Hydraulikgeräte | 3 Jahre | 2 Jahre |
| Löffel | 12 Monate | 12 Monate |
| Baumscheren, Holzspalter, Erdbohrer, Verschleißteile | 12 Monate | 12 Monate |
| Stubbenfräsen und Mischschaufeln, am Antrieb montiert | 12 Monate | 12 Monate |
| Anbaugeräte ohne Hydraulik: Aufnahmen, Palettengabeln, Aufreißer, Planierbalken, Asphaltschneider | 3 Jahre | 2 Jahre |
Wer antwortet
Macaa Entreprenad AB steht dahinter.
Macaa Entreprenad AB
Snickarvägen 14
132 38 Saltsjö-Boo
Schweden
Organisationsnr. 559066-5104
Eine Nummer für GORE und AWA. Sie werden nicht an einen Händler weitergereicht und dort zurückgelassen.
Wenn etwas nachgibt
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Seriennummer, zwei oder drei Fotos, eine Zeile dazu, was passiert ist, und die Bestellnummer. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen mit einem Ja oder einem Nein und dem nächsten Schritt.
Ist der Fall berechtigt, ist innerhalb von fünf Werktagen ein gleichwertiges Gerät bei Ihnen. Ihre Maschine bleibt im Einsatz. Wir reparieren Ihres, und es wird wieder angebaut. Wir zahlen die Fracht in beide Richtungen, in den Ländern, in die wir liefern. Die Garantie zu nutzen verursacht Ihnen keine Frachtkosten.
Das meiste im Sortiment wird angeschraubt. Die Garantie deckt das Teil und das Gerät, nicht die Arbeitszeit eines Monteurs.
Was wir nicht abdecken können
Besser hier gesagt als später darüber gestritten.
- Normaler Verschleiß: Zähne, Meißel, Schneiden, Dichtungen, Buchsen, Bohrspitzen, Schläuche, Filter, Riemen. Wir haben sie auf Lager und versenden sie schnell.
- Überlast, Fehlgebrauch, ein Unfall oder Betrieb außerhalb des Datenblatts.
- Eine Änderung oder Reparatur, der wir nicht zugestimmt haben.
- Rost durch schlechte Lagerung im Freien.
- Verlorene Tage, entgangener Gewinn, eine stehende Mietmaschine. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
- Eine Mietflotte erhält 12 Monate ab Lieferung, nicht den längeren Schutz. Eine Maschine, die Ihnen gehört, ist keine Flotte, auch wenn Sie sie hin und wieder vermieten.
Wenn Sie es weiterverkaufen
Bei GORE geht der verbleibende Schutz mit dem Anbaugerät über, zusammen mit der Originalrechnung. Bei AWA bleibt er beim Erstkäufer. In beiden Fällen: Registrieren Sie es zuerst.
Das Gesetz gilt weiterhin
Dies ist ein Versprechen, das wir zusätzlich zum Gesetz geben. Es schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein, weder in Schweden noch in einem Land, in das wir liefern. Wo wir mehr geben als das Gesetz, bekommen Sie mehr. Nie weniger.
Ihre Daten im Garantiefall
Wenn Sie uns einen Garantiefall melden, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten (Name, Kontaktdaten, Bestelldaten, Fotos, Seriennummern) zur Prüfung und Abwicklung unserer Garantieverpflichtung. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. unser berechtigtes Interesse an der Qualitätskontrolle unserer Produkte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir speichern Garantievorgänge für die Dauer der jeweiligen Garantiezeit zuzüglich der anwendbaren Verjährungsfristen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Beschaffung von Ersatzteilen erforderlich ist. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit Ihrer Daten sowie das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde. Vollständige Datenschutzhinweise: attachmentwarehouse.eu/de/datenschutz.
Anwendbares Recht
Für Käufe im Rahmen einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gilt schwedisches Recht. Kaufen Sie als Verbraucher, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, von dieser Rechtswahl unberührt.
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