Häufige Fragen

Zwei australische Marken, in Europa exklusiv bei uns. GORE Engineering: Premium-Anbaugeräte aus Hardox 500 für schwere Dauerbelastung. AWA: hochfester Verschleißstahl der Güte 400 für den zuverlässigen Alltagseinsatz. Beide verkaufen wir direkt, ohne Zwischenhandel.

Die Laufzeit hängt vom Produkttyp ab. GORE: 5 Jahre auf Bohrantriebe, 3 Jahre auf die meisten übrigen Anbaugeräte, 12 Monate auf Löffel und Verschleißteile. AWA: 4 Jahre auf Bohrantriebe, 2 Jahre auf die meisten übrigen Anbaugeräte, 12 Monate auf Löffel und Verschleißteile. Die genaue Laufzeit steht auf jeder Produktseite. Registrieren Sie Ihr Produkt nach dem Kauf, damit die Garantie aktiv wird. Ihre gesetzlichen Mängelrechte von 24 Monaten bleiben davon unberührt.

Ja. Wir versenden aus unserem eigenen Lager in Saltsjö-Boo bei Stockholm in die gesamte EU. Nach Deutschland gehen die Sendungen über DHL und DPD. Für europäische Länder außerhalb der EU erstellen wir Ihnen ein Angebot, schreiben Sie uns dazu kurz.

Nach Deutschland, in die Niederlande, nach Belgien, Österreich, in die Schweiz, nach Frankreich und Luxemburg 3–5 Werktage ab Versand. Nach Süd- und Osteuropa dauert es länger, die Zonentabelle auf unserer Versandseite nennt die Zeiten pro Land. Jede Sendung ist nachverfolgbar. Vorbestellte Artikel sind als solche gekennzeichnet und werden nach 4–6 Wochen versandt.

Innerhalb der EU gilt eine pauschale Frachtgebühr, ab einem Bestellwert von 500 € liefern wir kostenlos. Verschleißteile versenden wir immer versandkostenfrei, unabhängig vom Bestellwert. Den genauen Betrag sehen Sie an der Kasse, bevor Sie bezahlen.

An der Kasse zahlen Sie mit Karte (Visa, Mastercard) oder mit Klarna, dazu kommen die für Deutschland freigeschalteten Verfahren, darunter Billie für den Rechnungskauf zwischen Unternehmen. Welche davon angezeigt werden, entscheidet unser Zahlungsdienstleister je nach Land und Betrag. Kartennummern speichern wir nicht. Für größere Bestellungen ist auch Überweisung möglich, und geprüfte Geschäftskunden können Rechnung mit 7 Tagen Zahlungsziel beantragen, per E-Mail an [email protected].

Ja. Freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung, für unbenutzte Ware in der Originalverpackung. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt und erfordert kein RMA-Formular, eine eindeutige Erklärung per E-Mail genügt. Für Käufe im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit besteht dieses Verbraucher-Widerrufsrecht nicht. Garantiefälle laufen getrennt davon, nennen Sie uns dafür Bestellnummer und Produkt.

Ja. Ab 5 Einheiten rechnen wir Ihnen einen Mengenpreis, schreiben Sie uns dazu. Wir beliefern Bauunternehmen, Vermieter und Händler in ganz Europa.

AWA passt zum normalen Tagesgeschäft: solide Konstruktion zu einem Preis, der sich schnell rechnet. GORE ist für den harten Einsatz gebaut, härterer Stahl, engere Toleranzen und längere Garantielaufzeiten. Wenn Fels, Abbruch oder extremer Verschleiß im Spiel sind, nehmen Sie GORE. Für Hoch- und Tiefbau sowie Leitungsbau ist AWA die wirtschaftlichere Wahl.