HÄUFIGE FRAGEN
Häufige Fragen
Schnelle Antworten zu Lieferung, Garantie, Zahlung, Rücksendungen und Mengenrabatten. Nicht gefunden was Sie suchen? Kontaktieren Sie uns.
Zwei australische Marken, in Europa exklusiv bei uns. GORE Engineering: Premium-Anbaugeräte aus Hardox 500 für schwere Dauerbelastung. AWA: hochfester Verschleißstahl der Güte 400 für den zuverlässigen Alltagseinsatz. Beide verkaufen wir direkt, ohne Zwischenhandel.
Die Laufzeit hängt vom Produkttyp ab. GORE: 5 Jahre auf Bohrantriebe, 2 Jahre auf hydraulische Ausrüstung, 12 Monate auf Löffel, Verschleißteile und übrige Anbaugeräte ohne Hydraulik. AWA: 3 Jahre auf Bohrantriebe, 2 Jahre auf hydraulische Ausrüstung, 12 Monate auf Löffel, Verschleißteile und übrige Anbaugeräte ohne Hydraulik. Die genaue Laufzeit steht auf jeder Produktseite. Registrieren Sie Ihr Produkt nach dem Kauf, damit die Garantie aktiv wird. Ihre gesetzlichen Mängelrechte von 24 Monaten bleiben davon unberührt.
Ja. Wir versenden aus unserem eigenen Lager in Saltsjö-Boo bei Stockholm in die gesamte EU. Nach Deutschland gehen die Sendungen über DHL und DPD. Für europäische Länder außerhalb der EU erstellen wir Ihnen ein Angebot, schreiben Sie uns dazu kurz.
Auf Lager: 2–7 Werktage. Nicht auf Lager: 7–14 Tage. Jede Sendung ist nachverfolgbar.
Wir liefern jede Bestellung nach Deutschland ohne Versandkosten. Kostenloser Versand für jede Bestellung, ohne Mindestbestellwert, überall wohin wir liefern. Verschleißteile versenden wir immer versandkostenfrei. Den Versand sehen Sie an der Kasse, bevor Sie bezahlen.
An der Kasse zahlen Sie mit Karte (Visa, Mastercard) oder mit Klarna, dazu kommen die für Deutschland freigeschalteten Verfahren, darunter Billie für den Rechnungskauf zwischen Unternehmen mit bis zu 30 Tagen Zahlungsziel (Prüfung und Konditionen bei Billie an der Kasse). Welche davon angezeigt werden, entscheidet unser Zahlungsdienstleister je nach Land und Betrag. Kartennummern speichern wir nicht. Für größere Bestellungen ist auch Überweisung möglich.
Ja. Freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung, für unbenutzte Ware in der Originalverpackung. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt und erfordert kein RMA-Formular, eine eindeutige Erklärung per E-Mail genügt. Für Käufe im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit besteht dieses Verbraucher-Widerrufsrecht nicht. Garantiefälle laufen getrennt davon, nennen Sie uns dafür Bestellnummer und Produkt.
Ja. Für mehrere Erdbohrer zieht der Warenkorb den Mengenrabatt automatisch ab: 5 % ab 2, 10 % ab 3 und 15 % ab 4 Stück. Für Verschleißteile mit Lieferung nach Deutschland gilt: 10 % ab 2, 15 % ab 3 und 20 % ab 4 Teilen. Für größere Bestellungen erstellen wir Ihnen ein Angebot, schreiben Sie uns dazu. Wir beliefern Bauunternehmen, Vermieter und Händler in ganz Europa.
AWA passt zum normalen Tagesgeschäft: solide Konstruktion zu einem Preis, der sich schnell rechnet. GORE ist für den harten Einsatz gebaut, härterer Stahl, engere Toleranzen und längere Garantielaufzeiten. Wenn Fels, Abbruch oder extremer Verschleiß im Spiel sind, nehmen Sie GORE. Für Hoch- und Tiefbau sowie Leitungsbau ist AWA die wirtschaftlichere Wahl.