GARANTI
Garantitäckning
GORE upp till 5 års garanti. AWA upp till 4 års garanti. Verklig täckning, hanterad med ett samtal.
Varje redskap vi säljer har en riktig tillverkargaranti med publicerade villkor: vad som täcks, hur länge och exakt vad som händer om något går sönder.
GORE jordborrsmotorer: 5 år. Det är fem gånger branschstandarden på 12 månader för en jämförbar motor.
Påståendet "fem gånger branschstandarden" i vår marknadsföring avser uteslutande GORE jordborrsmotorer. Inget påstående om längre garantitid jämfört med en branschstandard görs för någon annan produktgrupp.
REGISTRERA
Aktivera din garanti
Har du köpt ett GORE- eller AWA-redskap? Registrera det här för att aktivera garantin. Det tar en minut och du gör det bara en gång. Din faktura är fortfarande ditt köpbevis.
1.Vem som står bakom garantin
Garantin lämnas av:
Macaa Entreprenad AB
Snickarvägen 14
132 38 Saltsjö-Boo
Sverige
Org.nr 559066-5104
Företrädare: Marina Gore
Garantigivare: Macaa Entreprenad AB, Snickarvägen 14, 132 38 Saltsjö-Boo, Sverige. Org.nr 559066-5104. En ärendelinje för båda märkena: +46 10 520 04 68, [email protected].
Garantin gäller alla GORE- och AWA-redskap som säljs av Macaa Entreprenad AB på attachmentwarehouse.eu, indelade efter produktgrupp enligt avsnitt 2.
2.Vad som täcks och hur länge
| Produktgrupp | GORE | AWA |
|---|---|---|
| Jordborrsmotorer | 5 år | 4 år |
| Skopor (registrering krävs) | 12 månader från leverans | 12 månader från leverans |
| Trädsaxar, vedklyvar, borrspetsar och andra artiklar i slitkategorin | 12 månader | 12 månader |
| Övriga redskap (hammare, gripar, snabbfästen, pallgafflar, blandartrummor, sopvalsar) | 3 år | 2 år |
Garantitiden börjar vid leveransdatum och är oberoende av betalsätt. Täcks i varje period: tillverkningsfel, materialfel, brott i svetsar och bärande konstruktion samt hydraulkomponenter som körs inom databladets specifikation (tryck, flöde, temperatur).
3.Var garantin gäller
Garantin gäller i alla EU- och EES-länder dit vi levererar. Garantiland är leveranslandet på din faktura.
4.Vad som inte täcks
Tydligt angivet, så att det inte blir några överraskningar vid ärende:
- Normalt slitage på slitdelar: tänder, mejslar, skäreggar, tätningar, bussningar, borrspetsar, slangar, filter, remmar. Det är förbrukningsdelar; vi har dem på lager och skickar snabbt.
- Skador från överbelastning, felaktig användning, olycka eller drift utanför databladets specifikation.
- Modifieringar eller reparationer som inte godkänts av oss.
- Korrosion eller skador från olämplig förvaring.
- Följdkostnader: driftstopp, utebliven vinst, hyrmaskiner. (Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte, se avsnitt 9.)
5.Så gör du ett garantiärende
- 01
Ring +46 10 520 04 68 eller mejla [email protected].
- 02
Skicka serienummer, en kort beskrivning, 2-3 foton och ditt ordernummer eller din faktura.
- 03
Vi svarar inom två arbetsdagar med ett besked och nästa steg.
När du gör ett garantiärende behandlar vi de personuppgifter du lämnar, till exempel namn, kontaktuppgifter, orderuppgifter, bilder och serienummer. Vi använder uppgifterna för att bedöma ärendet och fullgöra våra garantiåtaganden. Behandlingen grundas på att den behövs för att fullgöra avtalet (artikel 6.1 b i GDPR) eller på vårt berättigade intresse av att följa upp kvaliteten på våra produkter (artikel 6.1 f i GDPR). Vi sparar uppgifterna under den garantitid som gäller och därefter så länge de behövs med hänsyn till tillämpliga preskriptionsfrister. Vi säljer inte uppgifterna. Om det behövs för att ordna reservdelar kan vi dela relevanta uppgifter med en leverantör. Du kan bland annat begära tillgång, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet. Vilka rättigheter som gäller beror på omständigheterna och den rättsliga grunden. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Läs mer på attachmentwarehouse.eu/sv/privacy.
Lösning är reparation, utbyte eller kreditering, beroende på vad som verkligen passar felet och din tidsplan.
6.Frakt och arbetskostnad
- Godkänt ärende: vi skickar reservdelen eller enheten till dig på vår bekostnad, var som helst inom garantiområdet.
- Om vi behöver den trasiga enheten eller komponenten tillbaka ordnar och betalar vi returfrakten. Du betalar aldrig för att utnyttja garantin.
- Redskap monteras av ägaren. Garantin täcker delar och ersättningsenheter, inte tredjeparts monteringsarbete.
7.Registrering: aktivera din täckning
Registrera ditt redskap här på sidan för att aktivera garantin. Det tar en minut och det finns ingen tidsfrist. Din faktura är fortfarande ditt köpbevis, så spara den. Du behöver den tillsammans med registreringen om du gör ett ärende.
Registrera garantin8.Vidareförsäljning och kommersiell användning
- GORE: garantin följer redskapet. Om du säljer redskapet, eller maskinen det är monterat på, överförs den återstående garantitiden till den nya ägaren tillsammans med originalfakturan.
- AWA: gäller den ursprungliga köparen.
- Båda märkena omfattas för normal kommersiell användning, inklusive professionell drift i ett skift.
9.Dina lagstadgade rättigheter
Garantin är frivillig. Om du köper som konsument begränsar eller ersätter den inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen. De rättigheterna gäller mot säljaren oberoende av garantin. Om garantin ger dig bättre villkor än lagen, gäller de bättre villkoren. Vid företagsköp regleras dina rättigheter mot säljaren av köplagen och avtalet.
10.Tillämplig lag
För företagsköp regleras dessa garantivillkor av svensk lag. Om du köper som konsument berövar detta lagval dig inte de tvingande konsumentskydd som gäller i det land där du bor.
ÄRENDEFORMULÄR